TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES
Institut de beauté McBeauty
1. Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de l'institut de beauté McBeauty et de ses clients dans le cadre des prestations de soins et de vente de produits de beauté.
2. Prestations et Produits
L’institut McBeauty propose des soins esthétiques (soins du visage, soins du corps, épilation, manucure, etc.) ainsi que la vente de produits cosmétiques. Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous.
3. Prise de Rendez-Vous et Annulation
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou directement à l’institut.
Toute annulation ou modification doit être signalée au moins 24 heures à l'avance. Passé ce délai, l’institut se réserve le droit de facturer 50 % du montant de la prestation réservée.
En cas de retard supérieur à 15 minutes, l’institut se réserve le droit d’annuler la prestation ou de la raccourcir sans réduction tarifaire.
4. Tarifs et Paiement
Les prix des prestations et des produits sont indiqués en FCFA et sont affichés à l’institut ainsi que sur le site internet.
Le règlement s’effectue en espèces, par carte bancaire ou via des moyens de paiement acceptés par l’institut.
Les promotions et bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
5. Bons Cadeaux et Offres Promotionnelles
Les bons cadeaux ont une validité de 6 mois à partir de la date d'achat.
Ils ne sont pas remboursables et doivent être utilisés en une seule fois, sauf mention contraire.
6. Responsabilité et Contre-indications
L’institut McBeauty ne pourra être tenu responsable en cas de réaction allergique ou d’intolérance à un produit utilisé lors d’un soin.
Le client doit informer l’esthéticienne de tout problème de santé, allergie ou contre-indication médicale avant toute prestation.
7. Hygiène et Sécurité
L’institut applique des normes strictes d’hygiène et de sécurité pour assurer un environnement sain à ses clients.
Tout comportement inapproprié ou irrespectueux entraînera l’arrêt immédiat de la prestation sans remboursement.
8. Protection des Données Personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la clientèle et ne seront pas communiquées à des tiers. Conformément au RGPD, chaque client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles.
9. Droit Applicable et Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence de l’institut.